To apply for this job, you need to complete both steps below:

STEP 1:

Please click the link to submit your application directly to the company: 

Careers

Your application will only be received by Recruiter if submitted via above link. 

STEP 2:

Kindly scroll to the bottom of this page and complete the short VinUni Tracking Form.

Filling out this form alone does not count as applying. Kindly remind this form is not part of the company’s application process. It only helps Careers, Alumni, Industry and Development (CAID) Department discover more opportunities and follow up in case of system issues.

Mô tả công việc

• Khảo sát và tiếp nhận thông tin về luồng nghiệp vụ, hành vi, thói quen của khách hàng khi thực hiện nghiệp vụ công việc.
• Phân tích, tổng hợp thông tin về nghiệp vụ đã thu thập và mô tả thành tài liệu nghiệp vụ.
• Đào tạo nghiệp vụ cho các thành viên của dự án để đảm bảo tất cả thành viên hiểu và nắm rõ nghiệp vụ, luồng nghiệp vụ của khách hàng.
• Xây dựng kịch bản dùng thử sản phẩm theo luồng nghiệp vụ.
• Dùng thử thiết kế đảm bảo thiết kế đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người sử dùng về nghiệp vụ và tính dễ dùng
• Dùng thử sản phẩm đảm bảo đáp ứng được nghiệp vụ, tính dễ dung trước khi chuyển giao cho khách hàng.
• Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn, hỗ trợ nghiệp vụ sản phẩm.
• Sản phẩm: Phần mềm quản lý huấn luyện Agent/Chatbot

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính kế toán, hệ thống thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan..
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Business Analyst
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm sản phẩm Chatbot/AI
• Giao tiếp tốt, nắm bắt vấn đề nhanh, khả năng tự học hỏi tốt
• Có khả năng thu thập, tổng hợp, phân tích thông tin
• Có khả năng viết tài liệu, đào tạo và thuyết trình
• Cẩn thận, trách nhiệm trong công việc

Quyền lợi

Tiên phong công nghệ, uy tín

• MISA là doanh nghiệp CNTT xuất sắc nhất khu vực Châu Á - Châu Đại Dương. Tiên phong xuất khẩu giải pháp SaaS
• TOP đầu doanh nghiệp CNTT tăng trưởng liên tục với quy mô nhân sự tăng 20%/năm, doanh thu tăng 15%/năm
• Hội tụ 4000 nhân tài cùng khát vọng đưa sản phẩm công nghệ “Make In Vietnam” vươn tầm quốc tế
• Xây dựng niềm tin với 350.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và 3.5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên thế giới. MISA vinh dự khi được đồng hành cùng các Bộ, ban, ngành trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia
• Hơn 100 giải thưởng trong ngành CNTT trong nước và quốc tế